Новый год празднуют в конце декабря, но в сфере образования все иначе. Студенты и ученики начинают отсчет с сентября, а менеджеры по образованию — с весны.
Подходящее время подвести итоги и проанализировать тенденции, которые повлияют на следующий вступительный год. Начну с цифр.
За сезон 2019/2020 команда “Дивись Ширше”:
- Помогла поступить 117 студентам. 93 из них уже учатся за границей, остальные планируют переезд в августе 2020 года.
- 0 отказов по визе.
- Самое быстрое получение визы — 40 минут. Наш рекорд 🙂
Это приятные результаты. Сезон прошел хорошо, много сделано. Конечно, были и напряженные ситуации. Но цифры красноречивы: мы собрали очень сильную команду сопровождения, которая берется даже за сложные визовые истории. И побеждает!
Кстати, это тоже один из положительных моментов, который заставляет меня улыбаться каждый раз, как я об этом думаю: наша зарубежная команда в данный момент полностью состоит из бывших клиентов.
Только представьте: студент едет на учебу, получает вид на жительство, приобщается к “Дивись Ширше”, чтобы теперь помогать другим воплощать мечты в реальность. В этом году наш штат пополнился 6 новыми менеджерами в разных странах. Меня, как основателя проекта, доверие теперь уже коллег чрезвычайно вдохновляет.
Важный момент. Это означает, что каждый член нашей команды прошел весь путь поступления самостоятельно. Люди, которые могут помочь, опираясь на собственный опыт и собственное видение внутренней организации немецких или австрийских универов.
Вот как это работает на практике.
Кейс первый. Универ отказался принять сертификат TestDaf и отклонил аппликацию студентки. К счастью, мы быстро среагировали и подали апелляцию согласно всем требованиям. Это помогло: комиссия рассмотрела пакет документов еще раз, и девушку приняли на учебу.
Кейс второй. Клиент случайно разбил окно в госучреждении. Не ахти какое событие, но для европейцев это вполне может стать поводом для аннулирования визы. Менеджеры “Дивись Ширше” взяли на себя коммуникацию с полицией и “пострадавшим” учреждением. Как результат, никаких претензий ни от первых, ни от вторых. Студент продолжает обучение.
Кейс третий, счастливый. Студент получил приглашение в последний день регистрации. Но все еще находился в Украине. Вообразите скорость: уже к вечера он был в Вене, а на следующий день с утра прошел регистрацию, хотя, де-юре, она закончилась накануне. Счастливчик 🙂
Кейс четвертый, самый сложный. Один из самых интересных примеров нашей работы. Клиентка имеет подтвержденные доходы. В дополнение к этому ее бабушка официально проживает (и работает) в Италии. Что ты делаешь в таком случае, если ты Магистрат? Правильно, даешь один отказ за другим без обоснований. Дело уже шло к депортации девушки, и мы ввязались в борьбу вместе с адвокатом. Спорили несколько месяцев! Но выиграли: клиентка получила визу и огромный опыт. Теперь она — менеджер “Дивись Ширше”.
Немного ламповой статистики
Эти вопросы часто озвучивают те, кто только начал интересоваться поступлением за границу. В какие вузы реально поступить? А туда точно берут? А сколько там вообще украинцев?
К сожалению, у меня нет точной статистики, но я готов поделиться нашими скромными результатами, чтобы вы приблизительно представили картину.
Итак, куда поступили наши абитуриенты за сезон 2019/2020:
- Больше 80 абитуриентов выбрали Венский Университет;
- по 9 учатся сейчас в Экономическом и Техническом Университетах;
- 5 поступили в Медицинский Грац;
- по 1 в БОКУ та Ветеринарный.
Топовые специальности сезона 2019/2020:
- Экономика / международная экономика — 37;
- Информатика / экономическая информатика — 19;
- Публицистика — 15;
- Транскультурная коммуникация — 15;
- Право — 13;
- Политология — 10.
Что будет завтра?
Одна из причин, почему мы настоятельно рекомендуем будущим студентам не искать информацию о поступлении на форумах, это постоянные изменения. Универы меняют свой подход к отбору, даже отдельные факультеты могут иметь разные требования. Магистрат запрашивает какие-то новые справки — или отказывается от старых. В конце концов, меняются законы; Законодательство каждой страны постоянно обрастает новыми статьями и поправками.
Точно сказать, что актуально для поступления на сегодняшний день, можно, только если вращаешься в этой теме постоянно.
Коротко о том, что изменилось за прошедший год:
- Для большинства специальностей теперь нужно сдавать вступительный экзамен.
- При подаче документов обязательно иметь языковой сертификат.
- Теперь нужно проходить спецтесты, которые покажут студенту, интересно вообще ему будет учиться на этой специальности или нет.
- Сроки подачи документов в следующем году истекут раньше.
Что это означает на практике? Больше составляющих процесса поступления, и следовательно, нужно больше контроля и ответственности.
В такие времена образовательная компания становится не только капитаном корабля, а одновременно и островком безопасности. Мы знаем, что делать. Знаем, чего не делать. Видим, к чему идти. Особенно это важно в условиях неопределенности, как, например, во время карантина.
Официальное сотрудничество с украинскими вузами
На украинских просторах в этом году тоже было активно.
Одна из особенностей вступления в Австрию заключается в том, что для зачисления необходимо предоставить справку из украинского университета об обучении. Это один из основных документов, поэтому делаем акцент на его важности.
Но если клиент еще школьник, как он получит такую справку?
Сразу предлагаем пути решения, в частности, через украинские университеты, с которыми «Дивись Ширше» в этом году заключили договоры о сотрудничестве. Это значительно ускоряет весь процесс и даже противодействует коррупции.
Все заверения мы делаем напрямую в МинОбразования, что еще на несколько дней сокращает время подачи полного пакета документов для наших клиентов.
“Дивись Ширше” слишком жесткие
В этом году впервые услышали от клиентов, что конкурирующие компании проще относятся к составлению пакета документов. А мы, якобы, слишком жесткие и все усложняем.
Но мы знаем требования магистрата и знаем риски отказа.
Например, одна единственная справка о финансовой состоятельности еженедельно требует новых подходов от команды. Временами очень креативных. Индивидуально, с каждым клиентом мы выстраиваем стратегию, как правильно подать финансовые подтверждения.
Придирчивое отношение к финподтверджению продиктовано заботой о клиентах — отказ по визе влечет за собой много проблем и расходов: деньгами, временем, нервами, наконец. Это тот случай, когда лучше «пере», чем «не до». Мы не скрываем сложности визовых процессов, но и не упрощаем их.
Войны престолов
Появилась и негативная тенденция. В течение сезона мы неоднократно слышали от клиентов, которые (как в любой нормальной стране со свободной конкуренцией) обращались также в другие образовательные компании, что коллеги выливают на нас целое ведро грязи. Мол, мы всех пугаем справками, у нас много отказов по визам и т.д.
“Дивись Ширше” успешно работает на рынке образования уже много лет. Мне, как директору, неприятно слышать такую откровенную ложь. Но помню мудрость: собака лает, караван идет.
Мы не опускаемся до уровня лжи и клеветы. Говорим честно и открыто. Блог именно это и подтверждает 🙂
Коллеги, мы всегда готовы к диалогу, какие бы вопросы не возникали. Обращайтесь, поговорим!
Будьте здоровы и смотрите шире 😉
